ALDI E Bike Ersatzteile, Test und Garantiebedingungen

Ein ALDI E-Bike mit 80 km Reichweite bei 27 kg Gewicht, dazu eine Shimano Ausstattung und einer Suntour Federgabel gab es dieses Frühjahr bei Aldi für 899,- €. Klingt schon mal nicht so schlecht! Zusätzlich wurde mit 3 Jahren Herstellergarantie geworben, allerdings nur auf Kleinteile und nicht auf Verschleißteile. Was heißt das aber konkret und wo bekommt man die im Schadensfall?

3 Jahre Garantie ist immerhin ein Jahr mehr als gesetzliche Garantie und Gewährleistung zusammen und von daher nicht zu verachten. Auch soll die Abwicklung mit dem ALDI Kundenservice recht unproblematisch sein.

Verschleißteile benötigt man natürlich trotzdem noch und wenn die Garantie erst einmal abgelaufen ist auch den ganzen Rest. Zu den Verschleissteilen gehören Reifen und Schläuche, Bremsen aber auch der Akku (nach einem Jahr), Kette, Kettenritzel, Bremszüge und viele andere bewegliche Teile. Auf den Rahmen gibt der Hersteller sogar 10 Jahre Garantie.

Im konkreten Fall haben wir uns auf die Suche nach dem Aldi E-bike Akku (SAMSUNG SID 36V/10Ah) gemacht und auch mal nachgesehen, wer sonst noch Teile für diese Bikes liefert. Bei dem Rad handelt es sich übrigens um ein Aktionsmodell. Hersteller ist nämlich nicht ALDI sondern PROPHETE.

Ersatzteile für das ALDI E Bike

Ergebnis: Wer seine Ersatzteile lieber auf dem freien Markt kauft muss sich vielleicht etwas umschauen, aber zumindest in Deutschland ist die Ersatzteilbeschaffung wirklich kein Problem.

  • Im ALDI Süd Serviceportal gibt es geradezu vorbildliche Infos zum Kundenservice auch zu bei ALDI gekauften Fahrrädern in Zusammenarbeit mit radservice.net. ALDI Nord bietet leider nur den umständlichen Weg über Kontaktformular an. Immerhin sollen die Antworten nicht schneller dauern als 2 Tage. Eine Angabe zu Ersatzteilpreisen ist nicht ersichtlich, aber wahrscheinlich ist der Herstellerpreis von 299,95 € maßgeblich.
  • Den Kundendienst von Prophete erreicht man wohl hingegen schnell und unproblematisch per Telefon oder Email. Technische Beratung zum Fahrrad, Kundendienst, Pannenservice aber auch Ersatzteilbestellung sollen gut abgewickelt werden. Einziger Wehrmutstropfen, im Prophete Online Shop kostet der Akku 299,95 € und damit fast 50,- € mehr als andernorts.
  • Das beste Angebot finden wir überraschenderweise im PLUS Online Shop für 244,95 €, aber leider momentan ausverkauft.
  • Den ALDI E-Bike Akku bei Amazon gibt es schon ab 248,99 € Auch für die älteren Modelle ALDI Ebike Modelle wird man bei Amazon schnell fündig.
  • Den ALDI E-Bike Akku bei Ebay haben wir ab 256,47 €
  • Gerade den gesuchten Akku haben wir dort nicht gefunden, aber zur Beschaffung der allgemeinen Verschleißteile wie Reifen und Schläuche empfehlen wir den Liquid Life Online Shop.

E-Bike von ALDI Nord 2015

Hier gibt es noch ein paar bessere Bilder in der Galerie. Bis zu 25 km/h Fahrunterstützung produziert der e-novation Mittelmotor mit seinen 250 W bzw. 36 V bei 10 Ah. Das zulässige Gesamtgewicht beträgt 150 kg. Heißt, der Fahrer darf knappe 123 kg auf die Waage bringen. Vielleicht ja ein zusätzlicher Anreiz für den ein oder anderen.

Auch im Test hatte das Fahrrad gut abgeschnitten. Unter der Werbung geht es weiter mit unserer Pro und Contra Liste.

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Aldi e fahrrad 2015

Ausstattung beim ALDI Pedelec

Das ALDI E bike verfügt über einen silberbraunen Alu-Rahmen mit einer Rahmenhöhe von 46 cm und eine Suntour Federgabel. Unter dem Sitzrohr verbirgt sich der Samsung SDI Akku mit einer Kapazität von 374 Wh was einer Reichweite von etwa 80 km entspricht. Eine Shimano Nexus Nabenschaltung mit sieben Gängen dazu V-Brakes und AXA-Chico LED Fahrradlichtern. An allen Ecken glänzt das Fahrrad mit großzügigem Komfort, verstellbare Sattelstütze, bequemer Gel-Sattel oder das Rahmenschloss von ABUS. Man hat den Eindruck hier wurde wirklich an alles gedacht.

Pro:

  • Es gab 3 Jahre Herstellergarantie auf Kleinteile, außer Verschleißteile (Nähere Informationen im Fahrradpass)
  • Leistungsstarker Akku
  • Ausstattung und Tacho
  • Made in Germany

Contra:

  • Motor und Radcomputer sind eher Standardausführung
  • Wahrscheinlich keine Energierückgewinnung
  • Geringe Rahmenhöhe
  • Hohes Gewicht




This article has 35 Comments

  1. Seit dem 5.4. 2016 Warte ich auf eine Nachricht vom Vor-Ort -Service.Leider ist es unmöglich Sie tele. noc per Fax Zu erreichen Bitte teilen Sie mir einen Reparatur Termin Mit. M:F:G: Uwe Rumi

  2. Hallo wir haben 2 Fahrräder bei Ali gekauft , und haben wir kleine Probleme in der Garantie, wie können sie uns helfen

    bitte um Rückruf Tel 0163/XXXXXXX

    Danke

    Mit freundlichen Grüßen

    Andreas Medyk

    1. Wir sind nicht der Service, wir berichten nur darüber. Wenn Sie Hilfe benötigen, müssen Sie sich an den im Artikel genannten Service von ALDI wenden. vlg 😉

  3. Bitte um Rückruf Tel 0163/XXXXXXX [Mod: Bitte veröffentlichen Sie keine privaten Adressen oder Telefonnummern]

    MfG

    Andreas Medyk

  4. Bei einem Sturz ist der Kippschalter zum Umstellen des Leistungsantriebs abgebrochen. deshalb benötige ich einen neuen Kippschalter oder gegebenenfalls eine neue Schaltung (bez. De Pu 259V)

  5. habe ein Citystar, German Design Alu geerbt. Beim Fahren setzt der Antrieb immer wieder mal aus. Schalte ich ab und wieder an, läufts wieder. Woran kann das liegen bzw. wo könnte ich entspr. Fehlersuch- und Reparaturanweisungen bekommen. Das Rad ist ca. 10 Jahre alt und bei Aldi Nord gekauft worden.
    Vielen Dank für Ihre Mühen!

    1. Wenn das Problem eindeutig durch Ein- und Ausschalten behoben werden kann sollten Kabelbrüche, verschmutzte Akkukontakte oder defekte Steckverbindungen sowie die Schleifkontakte am Tretlager ausgeschlossen werden können. Bei diesen Modellen gab es vielfach Betriebsartenschalter, die gerne mal korrodieren oder gleich den Dienst versagen. Auch der Controller wäre zu verdächtigen. Am besten mal mit einem anderen Controller versuchen, der ist wahrscheinlich leichter und günstiger zu beschaffen, als der Schalter.

  6. hallo, habe ei Fahrrad von ALI Süd noch im Garantie Zeitraum. Nach den letzten Fahrten macht sich ein Knacken im Tretlager und ein Wackeln des Lenkers (Verschraubung breits bis zum Anschlag fest) bemerkbar.
    Können sie mir zur Abhilfe eine Werkstatt oder einen Händler in der Nähe meines Wohnortes benennen?
    Vielen Dank im Voraus !

  7. Ich benötige für Curtis E- Bike Gepäckträger.
    Typ : AE012/AE022 Baujahr 2012.
    Wo kann mann die bestellen?
    Vielen Dank G.Antonczyk

  8. Ich habe im März 2016 ein ALU_CITY_BIKE 28″ Tiefeinsteiger bei Aldi Nord gekauft, Ich habe jetzt beim Fahren ein Knacken im Tretlager und Leerlauf bemerkt. Dadurch bekommt man das Gefühl, man fällt hin. Voriges Jahr wurde
    das Fahrrad aus privaten Gründen sehr selten benutzt.
    Welche Werkstatt kann ich aufsuchen bezw. kann ich in eine Werkstatt meiner Wahl gehen und die Rechnung einschicken ?

  9. Hallo zusammen,
    ich habe ein E-bike CITYSTAR von ALDI
    Es scheint, dass die Zuschaltfunktion des E-Motors am Lenkrad defekt ist.
    Wie komme ich denn an entsprechende Erstzteile oder einen Kundendienst?

    Hat von Ihnen jemand Kontaktdaten für mich?

  10. Wir haben vor vier Jahren zwei E-Bikes bei ALDI gekauft.Wir haben erfahrenen müssen dass die Herstellerfirma Mifa bankrott ist. Wo bekomme ich neue Akkus oder andere Ersatzteile her?

    1. Habe mir 2013 ein Rad Mifa Curtis von Aldi gekauft . Benötige einen neuen Stromverteiler . Der unter dem Lenker ist gemeint . Führt zu den Bremsen , Kommt vom Gepäckträgeraccu und führt auch natürlich zum Vorderradantrieb.

  11. Sehr geehrte Damen u.Herren!
    Ich habe mir am 29.03.16 ein E-bike der firma Hansa bei Aldi in Petersdorf auf Fehmarn gekauft.Bis Oktober 2016 bin ich damit gefahren und habe es dann bis april 2017 Winterfest gemacht,habe den Akku aufgeladen und ins Haus geholt und bei einer zimmertemperatur von 12 -16 Grad gelagert habe im Januar 17 noch einmal den Akku aufgeladen. Als ich dann im April 2017 wieder fahren wollte habe ich versucht den Akku aufzuladen aber leider konnte ich nicht mehr damit fahren. Ich habe dann bei der servicefirma Prophete angerufen um den Sachverhalt zu schildern und bekam von einer sehr (freundlichen)Dame die tolle Aussage: Da haben sie pech gehabt mein Herr die Garantie ist schon im März 17 abgelaufen. und ich müsse mir bei Samsung eine neuen Akku kaufen.Ich bitte sie diesen Sachverhalt zuüberprüfen und auf Kulanz eine Reglung zu treffen,Ich habe über internet eine firma in Kiel ausfindig gemacht die Akkus repariert H20Ole Gmbh.Preis der Reparatur 294,70. Ich habe dann nochmals bei der Firma Prophete angerufen wegen einer andern Sache und hatte dann eine Sehr freundliche und kompetente Dame am Apparat die mir in sache weitergeholfen hat ,bin dann nochmals auf das Thema mit dem Akku gekommen da sagte Sie mir warum ich denn kein Akku bei Prophtete bestellt hätte da hätte ich ein Akku für 399,00 gekriegt oder ein mit kleinen mängeln(angestossen,kratzern)für 299,00 leider hatte dies die vorige Dame nicht erwähnt. mit wohlwollenden Grüssen Klaus-Dieter Voderberg

  12. Hallo
    habe das e- bike “ Alu-City-Elektrofahrrad 28″
    e-novation-Mittelmotor
    HANSA
    Bei mir ist die Lenkradhalterung vom Steuerdisplay abgebrochen.
    Bitte um Information wo ich solche Halterung erwerben kann.
    Mit freundlichen grüßen
    christa saß

  13. Hallo
    habe 2012 ein E-bike Cyco Mifa gekauft bei Aldi Süd und bin bisher sehr zufrieden.
    Bräuchte jetzt ein Display 36V, 28 “ da meines seinen Geist aufgegeben hat. Auf meine Nachfragen bei Mifa wurde mir mitgeteilt ich möge mich an Aldi direkt wenden, da die Firma Insolvenz angemeldet habe.
    Könnten Sie mir weiterhelfen?
    Vielen Dank Uli

  14. Ich wohne in Hörstel und habe ein aldi Elektro Fahrrad Curtis „geerbt“Fa Hermes hat es transportiert, es Ist heil angekommen. Das Rad schaltet aber den Motor nicht zu. wer wohnt in der Nähe und har Kenntnis davon, so ein Rad wieder herzustellen das es wieder funktioniert? Es kann sich eigentlich nur um eine Kontaktunterbrechung handeln. Ich kann leider nicht damit umgehe . Gibt es Jemanden der mir helfen Kann?

  15. Im Jahr 2012 haben wir bei der Aldi Filiale Essen, Alte Bottroper Straße ein E-Bike City 28 Zoll
    für € 699,oo gekauft.
    Da wir ein Problem während der Fahrt haben, wollten wir erst mit der Herstellerfirma
    Verbindung aufnehmen. Die soll allerdings insolvent sein, wie man uns bei Aldi Herne auf
    Nachfrage sagte. Ihre Mitarbeiterin sagte weiter, dass sie uns nicht weiterhelfen könne. Das
    sei unser Pech.
    Das Problem ist, dass die Leistung des E-Bikes aussetzt, wenn man eine Steigung hochfährt,
    obwohl der Akku noch fast voll ist. Vielleicht können Sie uns helfen.

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